Twepa Verpakkingen

Twepa is een gedreven organisatie met meer dan 53.000 producten in het assortiment en een oneindig aantal mogelijkheden om deze producten samen te stellen en te bedrukken.

Twepa is een echt familiebedrijf dat is opgericht in 1929 en in 2004 door de broers Coen en Rik Brinkman, de huidige eigenaren, is overgenomen van hun ooms en tantes. In 1990 is de Twentsche Dozencentrale als zusterorganisatie van Twepa opgericht. Hier vindt men een ruim assortiment kartonnen verpakkingen en verpakkingsmaterialen. Er liggen meer dan 2 miljoen dozen op voorraad in meer dan 750 verschillende maten.

Op zoek naar nieuwe ERP software

De zoektocht naar nieuwe software heeft heel wat voeten in de aarde gehad. Met hun vorige leverancier had Twepa een heel zakelijke verhouding, iets wat niet past bij hun eigen visie. Twepa wil een softwareleverancier waar ze mee kunnen sparren en samenwerken, een echte partner in plaats van alleen maar een leverancier. Met die gedachte begon de directie in januari 2014 haar zoektocht op het internet. Via een adviesbureau kwamen zij in contact met diverse softwareleveranciers.

De keuze

Intern werd er een projectgroep opgericht en een top 5 van softwareleveranciers gekozen. Uit deze top 5 werd een top 3 gekozen op basis van de eerste gesprekken. Behalve KCS zaten bij deze top 3 nog twee grotere softwareleveranciers. Aan de hand van bedrijfsbezoeken, werd er in eerste instantie toch gekozen voor één van de grote leveranciers. In de eerste maand ging het al mis. De wens van Twepa om een partner te vinden met wie ze gemakkelijk konden communiceren en prettig samenwerken, bleek met deze partij niet te gaan werken. Na enige strubbelingen heeft Twepa dan ook heel snel afscheid genomen van deze partij en in mei 2014 opnieuw contact gezocht met KCS (voorheen AGP).

Nuchtere, open en eerlijke mentaliteit

Wanneer je bij het Twentse bedrijf binnenstapt, voel en zie je direct de nuchtere, eerlijke en open mentaliteit van dit bedrijf. De winkel is heel gestructureerd ingedeeld in de vijf productgroepen die ze voeren: verpakkingen, kantoorartikelen, schoonmaakartikelen, disposables en bedrijfskleding. Vanaf de winkelvloer kijk je zo in het open magazijn, net als bij een open keuken in een restaurant.

Je kunt al je activiteiten administreren in het systeem en de informatie eruit halen die je nodig hebt. KCS is een echte partner: duidelijke afspraken, eerlijk en open communiceren, geven en nemen, luisteren naar de klant. Een echte lange termijn relatie!

Product functionaliteit

Twepa is gestart met een zeer uitgebreid pakket. Ze kozen onder andere voor de modules Documentmanagement, Uitgebreid Magazijn, Productie en Assemblage en AGP Financieel. Echter de module Productie bleek niet helemaal voldoende voor de productieactiviteiten van Twepa, hiervoor was meerwerk nodig. In februari, mei en augustus 2015 zijn er verschillende sessies geweest tussen KCS en Twepa om deze module verder te ontwikkelen. Deze uitbreiding is opgeleverd in januari 2016.

Tevredenheid

De acceptatie van AGP Trade intern is groot. Dit komt omdat er goed gecommuniceerd wordt door KCS, verwachtingen goed worden gemanaged en er voldoende ondersteuning wordt geboden. Rik Brinkman vertelt: “De strippenkaart van KCS biedt ons echt een meerwaarde! Hiermee hebben we regelmatig een consultant over de vloer, kunnen we snel schakelen en aan het eind van de dag hebben we echt vooruitgang geboekt.”

Partnerschap

Twepa was op zoek naar een partner die paste bij hun visie en hun manier van werken. Een partner met wie ze zich konden identificeren. Een tevreden Rik Brinkman sluit af met: “We hebben het gevoel dat we in KCS een echte partner hebben gevonden. Duidelijke afspraken, eerlijk en open communiceren, geven en nemen, luisteren naar de klant. Kortom: als we ergens voor gaan, dan gaan we er samen voor. Een echte lange termijn relatie!”

Resultaten

• Gestart met een zeer uitgebreid pakket
• Acceptatie van AGP Trade intern is groot
• Alle activiteiten administreren in het systeem
• De informatie eruit halen die je nodig hebt.

Wil je ontdekken hoe onze software jouw bedrijf kan laten groeien? Neem dan nu contact met ons op voor meer informatie.